Главная
→
О компании

О компании UNIFOG

Unifog – профессиональные увлажнители воздуха от импортера.

Поставляем оборудование для увлажнения воздуха. Работаем напрямую с производителями, самостоятельно ввозим в страну. Наши партнеры: KERI, Conloon, Carel, Idrobase, Tecnocooling. Есть шоу-рум и свой сервисный центр в Москве.

Работаем с площадями от 20 до 1000 м². В основном используем ультразвуковые промышленные увлажнители. Для больших площадей можем предложить форсуночные увлажнители. Цена нашего решения на 10-15% ниже, чем у других поставщиков.

Наша работа ориентирована на корпоративные и оптовые поставки. Юрлицо с НДС. Участвуем в тендерах. Возможна отсрочка платежа.

Если у вас есть задача по контролю влажности, расскажите о своем проекте, а наши инженеры подберут решение.

Гарантийный срок на оборудование исчисляется с даты отгрузки оборудования Покупателю и составляет 1 год (12 месяцев).

Гарантия не распространяется на части увлажнителей, подверженные естественному износу.

Срок гарантийного ремонта составляет до 15 рабочих дней без учета времени на доставку. Срок поставки запасных частей – до 20 рабочих дней. Производитель/Поставщик производит ремонт или замену, если Оборудование вышло из строя во время нормальной эксплуатации согласно инструкции, в нормальных климатических условиях, при использовании очищенной воды, в неагрессивной среде, без присутствия большой количества пыли, а также при соблюдении регламента технического обслуживания.

Гарантия на замененные части оборудования и на ремонт предоставляется на оставшийся период первоначального гарантийного срока. Гарантийный срок увеличивается на срок пребывания оборудования в нашем сервисном центре.

В случае выхода из строя Оборудования или деталей Поставщик и Производитель не несёт ответственности за ущерб или недополученную прибыль Покупателя и третьих лиц, понесенную ими в связи с поломкой Оборудования.

При поломке оборудования или отдельных деталей, Покупатель обращается к Производителю/Поставщику с требованием провести работы по устранению выявленных недостатков оборудования. Заявление должно содержать обоснование такого требования, а также дату отгрузки товара, модель, серийный номер и полное описание возникшей неисправности. Если на оборудовании присутствуют следы ударов, падения, сильного загрязнения, то это нужно также указать в заявлении.
После получения заявления Производитель/Поставщик совместно с Покупателем принимают решение о проведении работ по восстановлению оборудования. Если ремонт можно провести силами Покупателя без перемещения оборудования в сервисный центр Производителя/Поставщика, то Производитель отправляет Покупателю все необходимые запчасти. Стоимость доставки ремкомплектов и запчастей оплачивает Покупатель. Если ремонт можно провести только в сервисном центре Производителя/Поставщика, то оборудование отправляется Производителю для проведения диагностики и получения заключения о наступлении Гарантийного случая.

Диагностика оборудования осуществляется до 5 рабочих дней. После получения Заключения Производителя/Поставщика Стороны совместно согласовывают причины выхода оборудования из строя. При несогласии Покупателя с выводами Производителя/Поставщика, Оборудование (или отдельные детали) вместе с Заключением Производителя отправляются в независимый экспертный центр, где проводится повторная проверка результатов проверки оборудования Производителем.

В случае, если экспертный центр соглашается с выводами Производителя/Поставщика, ремонт оборудования признается не гарантийным, а Покупатель оплачивает стоимость независимой экспертизы в полном объеме. Производитель передает Покупателю результат экспертизы и Спецификацию с перечнем и стоимостью работ по восстановлению работоспособности оборудования.

Гарантия также не распространяется:

При отсутствии защитных пломб на оборудовании.
При отсутствии маркировочной таблички или если данные на табличке невозможно прочитать.
При отсутствии паспорта насосной установки.
При несовпадении данных на маркировочной табличке и паспорте насосной установки.
При нарушении правил эксплуатации.
При нарушении регламента технического обслуживания.
При распылении жидкостей, запрещенных к использованию.
При неправильном и небрежном использовании или ремонте.
При неправильной установке с нарушением правил электробезопасности и правил проведения сантехнических работ.
Обслуживании и ремонте неуполномоченными лицами.
На ущерб, возникший в результате транспортировки.
На дефекты, возникшие в результате падения оборудования с высоты.
На дефекты, связанные с износом оборудования, появившиеся во время нормальной работы оборудования.
При использовании воды с высоким содержанием железа и солей кальция, а также при наличии грязи и мелких включениях в воде.
При использовании неоригинальных запчастей и аксессуаров.
При использовании дополнительных приспособлений, не согласованных с Производителем/Поставщиком.
При повреждении оборудования в результате грозы, повышенной влажности, огня, неправильного напряжения и по любой другой причине, не связанной с Производителем.
При ущербе, связанным с несвоевременным, неполным или небрежным техническим обслуживанием оборудования.
При нерегулярном удалении отложений или недостаточной очистке компонентов системы.
При возвращении Оборудования третьими лицами
При повреждении Оборудования при транспортировке, аварийных ситуациях, пожарах, наводнений и других форс-мажорных обстоятельствах.

Оборудование должно эксплуатироваться при следующих температурах окружающей среды: от +15°С до +25°С, влажность до 60%

При передаче Оборудования на гарантийный ремонт Покупатель также передает:

1) Технический паспорт насосной установки
2) Документы, подтверждающие покупку Оборудования
3) Заявление на прием оборудование на ремонт в установленной форме, в котором указывается: дата отгрузки оборудования, показатель моточасы на момент передачи оборудования в сервисный центр, подробное описание поломки. Если оборудование имеет видимые повреждения, части оборудования окрашены в цвет, отличный от заводского, то это необходимо указать в заявлении.

Оборудование должно передаваться в чистом виде. Вся вода из увлажнителя должна быть слита перед транспортировкой.
При отправке оборудования в зимний период должен быть обеспечен температурный режим перевозки от +10°С до +25°С (перевозка в термоконтейнере).

Адрес сервисного центра: Москва, ул.Зорге 9А строение 2, помещение 439.

Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней после его получения. Есть всего 3 условия:

Сохранен товарный вид. На товаре присутствуют заводские пломбы. Упаковка товара не помята и не порвана.
Сохранены потребительские свойства товара. Комплектация товара не нарушена.
Товар не был в эксплуатации.

Товар следует передать на склад по адресу: Москва, Зорге 9А строение 2, помещение №329. Все расходы, связанные с транспортировкой товара надлежащего качества, лежат на Покупателе. При передаче товара мы попросим документ или другие доказательства, подтверждающие факт покупки товара.
Деньги за товар приходят на расчетный счет Покупателя в течение 5-10 дней после передачи товара.
Товар надлежащего качества входящий в перечень Правительства РФ №55 от 19 января 1988 г. обмену и возврату не подлежит.

Возврат товара ненадлежащего качества
Если в товаре выявляются существенные недостатки, мешающие нормальной эксплуатации, Покупатель вправе требовать устранить эти недостатки на безвозмездной основе. Представитель ООО "ПСО" вправе потребовать доказательства того, что недостаток возник по вине Производителя до передачи товара Покупателю. Требование о возврате товара ненадлежащего качества может быть предъявлено в течение всего гарантийного срока.
В случае устранения недостатков товара, гарантийный срок продляется на время ремонта.
Товар ненадлежащего качества следует передать на склад UNIFOG по адресу: Москва, Зорге 9А строение 2, помещение №329. Все расходы, связанные с транспортировкой товара надлежащего качества, лежат на Поставщике/Производителе.
Товар надлежащего качества входящий в перечень Правительства РФ №55 от 19 января 1988 г. обмену и возврату не подлежит.

Замена товара ненадлежащего качества
Потребитель также имеет право требовать замены товара ненадлежащего качества на новый товар. Продавец обязан заменить товар на новый в течение 7 дней после получения требования. В отдельных случаях проводится дополнительная проверка качества, в таком случае срок замены составит 20 дней со дня предъявления требования.
Если товара нет на складе Поставщика, то замена должна быть проведена в течение 1 месяца со дня получения требования Покупателя.
Гарантийный срок в случае замены товара исчисляется заново со дня передачи товара Покупателю.
Днем передачи товара Поставщиком Покупателю считается день передачи товара в транспортную компанию.
Товар следует вернуть на склад ООО "ПСО": Москва, Зорге 9А строение 2, помещение №329. Транспортные расходы оплачивает Поставщик.